Mentions
légales.

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Éditeur du site

Le présent site est édité par :

Dénomination	AGENCE DE VOYAGE MASANKE TRAVEL SARL
Adresse	Quartier Commercial, près de l’Hôtel Esplanade, Ségou — Mali, BP 377
Numéro d’enregistrement	2025 – 008 / VS/API-MALI-GU
Numéro NINA	42404191661HN
RCCM	MA.SGOU.2024.B.283
Téléphone / WhatsApp	+223 94 58 19 38
Adresse électronique	info@masanke-reizen.com

Antenne en Belgique

MASANKE TRAVEL BELGIQUE
Annuntiatenstraat 58, 8000 Bruges, Belgique
Téléphone / WhatsApp : +32 466 10 63 68
Adresse électronique : info@masanke-reizen.com

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Publication et hébergement

Responsable de publication : Mohamed Cisse — Directeur Général, MASANKE TRAVEL SARL

Conception et gestion du site : Masanké Travel et ses prestataires autorisés.

Hébergeur : Laurent Petr, 9 rue du Grand Capricorne 53150 Montsûrs,
+33 6 33 37 15 69
https://www.face-nord.net/

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Activité, autorisation et assurance

Masanké Travel exerce une activité d’agence de voyage et de conception de voyages personnalisés, notamment au Mali et en Afrique de l’Ouest.

• Agence officiellement enregistrée et autorisée à exercer en République du Mali.
• Autorisation délivrée sous la référence : 2025 – 008 / VS/API-MALI-GU.
• Activité exercée sous autorisation du Ministère de l’Industrie et du Commerce de la République du Mali.
• Assurance professionnelle souscrite auprès de SanlamAllianz Mali.
• Police d’assurance : 2087/701000004.

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Accès et utilisation du site

L’accès au site est normalement possible à tout moment. Il peut toutefois être interrompu pour des raisons de maintenance, de sécurité, de mise à jour ou en cas d’événement indépendant de la volonté de Masanké Travel.

L’utilisateur s’engage à utiliser le site et ses formulaires de manière licite, à fournir des informations exactes et à ne pas porter atteinte au fonctionnement, à la sécurité ou au contenu du site.

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Propriété intellectuelle

Sauf mention contraire, la structure du site, les textes, photographies, vidéos, éléments graphiques, logos, marques et autres contenus présentés sont la propriété de Masanké Travel ou sont utilisés avec l’autorisation de leurs titulaires.

Toute reproduction, adaptation, représentation, diffusion ou exploitation, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable est interdite, sauf dans les cas expressément prévus par la réglementation applicable.

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Responsabilité

Masanké Travel veille à fournir des informations aussi exactes et à jour que possible. Les informations relatives aux destinations, formalités, prix, disponibilités, transports, événements ou conditions de voyage peuvent néanmoins évoluer.

Les contenus du site sont fournis à titre informatif et ne remplacent pas les informations contractuelles communiquées lors d’une réservation. Il appartient au voyageur de vérifier les documents contractuels, les formalités administratives, les recommandations sanitaires et les consignes des autorités compétentes avant son départ.

Masanké Travel ne peut être tenue responsable des dommages résultant d’une utilisation frauduleuse du site, d’une incompatibilité technique, d’une interruption indépendante de sa volonté ou du contenu de sites tiers accessibles par des liens externes.

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Protection des données personnelles

Le responsable du traitement des données collectées par le site est AGENCE DE VOYAGE MASANKE TRAVEL SARL, joignable à l’adresse info@masanke-reizen.com.

Données et finalités

• Demandes de contact et de devis : identité, coordonnées et informations relatives au projet de voyage, afin de répondre à la demande et de préparer une proposition.
• Réservations et exécution du voyage : informations nécessaires à la préparation, à la gestion et au suivi des prestations réservées.
• Obligations administratives et comptables : conservation des pièces requises par la réglementation applicable.
• Fonctionnement et sécurité du site : données techniques strictement nécessaires à la sécurité, à la maintenance et au bon fonctionnement du service.
• Mesure d’audience ou communication commerciale : uniquement lorsque le consentement est requis et a été valablement donné.

Bases juridiques et destinataires

Selon la situation, les traitements reposent sur l’exécution de mesures précontractuelles demandées par l’utilisateur, l’exécution d’un contrat, le respect d’une obligation légale, l’intérêt légitime lié à la sécurité et à la gestion du site ou le consentement.

Les données sont accessibles uniquement aux personnes autorisées de Masanké Travel et aux prestataires qui interviennent dans la gestion du site, des demandes ou des voyages, dans la limite nécessaire à leurs missions. Elles ne sont pas vendues.

Durées de conservation

• Demandes de devis sans réservation : jusqu’à un an après le dernier échange utile.
• Données utilisées avec accord pour une relation commerciale : jusqu’à trois ans après le dernier contact émanant de la personne.
• Données relatives à une réservation : pendant la relation contractuelle, puis pendant les durées d’archivage imposées ou autorisées par la réglementation applicable.
• Données techniques et cookies : pendant la durée nécessaire à leur finalité, selon les paramètres du service concerné.

Vos droits

Selon la réglementation applicable, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation du traitement, leur portabilité ou vous opposer à certains traitements. Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

Pour exercer vos droits, écrivez à info@masanke-reizen.com en précisant votre demande. Une vérification d’identité peut être demandée lorsque cela est nécessaire.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir l’autorité de protection des données compétente, notamment l’Autorité de protection des données belge lorsque celle-ci est compétente.

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Cookies et autres traceurs

Le site peut utiliser des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement, à la sécurité, à la mémorisation des choix de l’utilisateur ou à la transmission d’un formulaire.

Les cookies de mesure d’audience, de publicité ou provenant de services tiers ne doivent être déposés qu’après recueil du consentement lorsqu’il est requis. L’acceptation ou le refus de ces cookies doit être proposé de manière claire et équilibrée.

Vous pouvez modifier ou retirer vos choix à tout moment depuis le gestionnaire de cookies du site. Le choix relatif au consentement peut être mémorisé pendant une durée de six mois avant d’être demandé à nouveau.

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Droit applicable et règlement des différends

Sous réserve des règles impératives applicables au voyageur ou au consommateur, le présent site et son utilisation sont régis par le droit de la République du Mali.

En cas de difficulté, les parties sont invitées à rechercher d’abord une solution amiable. À défaut, le différend relève des juridictions compétentes déterminées selon les règles légales applicables à la situation.